請(qǐng)使用微信掃描添加民生熱線公眾號(hào)

12月4日，民生熱線記者以及陜西各地黨委、政府或相關(guān)部門調(diào)查和回復(fù)了網(wǎng)友反映的16條留言，請(qǐng)投訴舉報(bào)人及時(shí)查閱。

1、網(wǎng)友投訴：《京昆高速西漢段路面遺落異物 與私家車相撞致受損》

一、投訴事由因京昆高速西漢路段未履行高速公路養(yǎng)護(hù)管理法定職責(zé)，路面出現(xiàn)輪胎皮異物引發(fā)交通事故，侵害群眾財(cái)產(chǎn)權(quán)益，特提起投訴。二、事實(shí)與經(jīng)過2025年11月2日23時(shí)12分許，投訴人駕駛小型轎車（車牌號(hào)… 【查看詳細(xì)】

有回復(fù)：《京昆高速西漢段路面遺落異物與私家車相撞 交通運(yùn)輸廳回復(fù)》

陜西省交通運(yùn)輸廳回復(fù)：貴報(bào)《西部網(wǎng)網(wǎng)上輿情調(diào)查函》（網(wǎng)調(diào)字〔2025〕第11054號(hào)）已收悉，反映網(wǎng)友“用戶1TUx”于2025年11月2日23時(shí)12分駕駛車輛陜UCU897在京昆高速下行方向K112…【查看詳細(xì)】

2、網(wǎng)友投訴：《咸陽金山雅苑小區(qū)空置房供暖費(fèi)辦法不合理》

我是咸陽金山雅苑小區(qū)業(yè)主，2025年取暖費(fèi)開始繳納了，我們的房子空置不住人，所以向物業(yè)申請(qǐng)空置房按照30%繳納取暖費(fèi)，物業(yè)卻在統(tǒng)一收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)上強(qiáng)制增加前置條件，需要去業(yè)主家里斷掉臥室、衛(wèi)生間、客廳的三組… 【查看詳細(xì)】

有回復(fù)：《金山雅苑小區(qū)空置房供暖費(fèi)辦法不合理 住建局回復(fù)》

咸陽市秦都區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局回復(fù)：接到貴網(wǎng)轉(zhuǎn)來《西部網(wǎng)網(wǎng)上輿情調(diào)查函》網(wǎng)調(diào)字〔2025〕第10036號(hào)網(wǎng)民留言反映金山雅苑小區(qū)暖氣收取費(fèi)用不合理的問題，我局高度重視，立即組織專人進(jìn)行調(diào)查，現(xiàn)將調(diào)查情況…【查看詳細(xì)】

3、網(wǎng)友投訴：《銅川市檀府一期十五號(hào)樓一單元首年供暖地暖漏水》

我是銅川市檀府一期十五號(hào)樓一單元七樓住戶，首年供暖，地暖管漏水，物業(yè)態(tài)度惡劣，推卸責(zé)任，不處理解決問題，擅自斷暖斷水已經(jīng)三天，寒冷天氣沒有暖氣，用不上自來水，嚴(yán)重影響生活，懇請(qǐng)相關(guān)部門協(xié)調(diào)處理！… 【查看詳細(xì)】

有回復(fù)：《銅川檀府一期十五號(hào)樓一單元供暖地暖漏水 已維修并供暖》

銅川市新區(qū)管委會(huì)辦公室回復(fù)：《西部網(wǎng)網(wǎng)上輿情調(diào)查函》（網(wǎng)調(diào)字〔2025〕第11076號(hào)）收悉，新區(qū)物業(yè)服務(wù)管理辦公室分別聯(lián)系了龍記檀府（一期）小區(qū)物業(yè)服務(wù)企業(yè)和反映群眾，現(xiàn)就有關(guān)情況回復(fù)如下:經(jīng)管道維…【查看詳細(xì)】

4、網(wǎng)友投訴：《西安紅十字會(huì)醫(yī)院西一路家屬院45號(hào)用水困難》

本人姓王，西安紅十字會(huì)醫(yī)院西一路家屬院45號(hào)出現(xiàn)用水問題，幾乎所有住戶沒有水用，住戶大部分都是老人，并沒有很好的辦法進(jìn)行長期投訴。反映給社區(qū)，但最終沒有解決方法，只能等。用水問題已持續(xù)2年之久，小區(qū)沒… 【查看詳細(xì)】

有回復(fù)：《西安紅十字會(huì)醫(yī)院西一路家屬院45號(hào)用水困難 部門答復(fù)》

新城區(qū)西一路街道黨工委回復(fù)：收到留言后，我街道高度重視，街道城建辦、廣場社區(qū)工作人員第一時(shí)間趕到現(xiàn)場了解情況，經(jīng)核查，西一路45號(hào)（西安紅十字會(huì)醫(yī)院家屬院）共2棟居民樓，合計(jì)48戶，其中12戶為空戶，…【查看詳細(xì)】

5、網(wǎng)友投訴：《西安高陵區(qū)長慶大街遲遲未完工 紅綠燈、路燈不亮》

高陵區(qū)長慶大街屬于主干道路，不知為何修路修了三年還沒修好，目前還是停工狀態(tài)，三年來5公里道路一直沒有路燈，并且馬家灣十字、涇渭二路人行道處紅綠燈損壞不亮不見維修，周邊企業(yè)、市場、學(xué)校眾多，給生活在周圍… 【查看詳細(xì)】

有回復(fù)：《高陵區(qū)長慶大街遲遲未完工 紅綠燈、路燈不亮 住建局回應(yīng)》

西安市高陵區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局回復(fù)：貴單位網(wǎng)上輿情調(diào)查函（網(wǎng)調(diào)字【2025】第11005號(hào)）已收悉，現(xiàn)將有關(guān)情況回復(fù)如下：經(jīng)調(diào)查，讀者反映的長慶大街遲遲未完工，道路最上層瀝青尚未鋪設(shè)、紅綠燈和路燈不亮、…【查看詳細(xì)】

6、網(wǎng)友投訴：《西安高陵區(qū)濱河御園小區(qū)承諾辦理房產(chǎn)證遲遲不兌現(xiàn)》

高陵區(qū)涇渭一路濱河御園1#2#樓交房入住2年多，當(dāng)初高陵區(qū)政府承諾的2023年年底辦理好房產(chǎn)證及房子宜居的后續(xù)事宜一直遲遲沒有兌現(xiàn)。2025年7月高陵區(qū)政府相關(guān)部門承諾10月31號(hào)前給業(yè)主辦理完成房產(chǎn)… 【查看詳細(xì)】

有回復(fù)：《濱河御園小區(qū)辦理房產(chǎn)證遲遲不兌現(xiàn)  可辦理不動(dòng)產(chǎn)轉(zhuǎn)移登記》

西安市自然資源和規(guī)劃局高陵分局回復(fù)：收到貴辦轉(zhuǎn)發(fā)的輿情調(diào)查函網(wǎng)調(diào)字【2025】關(guān)于網(wǎng)民留言“濱河御園 1#、2#樓未按承諾辦理房產(chǎn)證”的內(nèi)容收悉，現(xiàn)將調(diào)查處理情況回復(fù)如下：經(jīng)調(diào)查核實(shí)，該小區(qū) 1#2#…【查看詳細(xì)】

7、網(wǎng)友投訴：《西安高陵區(qū)濱河御園1#2#未按承諾辦理房產(chǎn)證》

高陵區(qū)涇渭一路濱河御園1#2#交房入住2年多，當(dāng)初高陵區(qū)有關(guān)部門承諾2023年年底辦理好房產(chǎn)證及房子宜居的后續(xù)事宜，一直遲遲沒有兌現(xiàn)。2025年7月我們業(yè)主投訴后，高陵區(qū)住建局、街道辦、資規(guī)局等部門共… 【查看詳細(xì)】

有回復(fù)：《濱河御園1#2#未辦房產(chǎn)證 可正常辦理不動(dòng)產(chǎn)轉(zhuǎn)移登記》

西安市自然資源和規(guī)劃局高陵分局回復(fù)：收到貴辦轉(zhuǎn)發(fā)的輿情調(diào)查函網(wǎng)調(diào)字【2025】關(guān)于網(wǎng)民留言“濱河御園 1#、2#樓未按承諾辦理房產(chǎn)證”的內(nèi)容收悉，現(xiàn)將調(diào)查處理情況回復(fù)如下：經(jīng)調(diào)查核實(shí)，該小區(qū) 1#2#…【查看詳細(xì)】

8、網(wǎng)友投訴：《西安市高陵涇河風(fēng)光帶項(xiàng)目什么時(shí)候開工建設(shè)？》

西安市高陵涇河風(fēng)光帶項(xiàng)目自2021年實(shí)施以來，沿岸居民欣喜有加，皆感政府利民之心，盼望早日建成投入使用。但工程半途而廢陷入停滯，時(shí)至今日也不見任何重啟動(dòng)靜，國家一直推進(jìn)三河一山建設(shè)，全力推進(jìn)幸福河湖建… 【查看詳細(xì)】

有回復(fù)：《高陵涇河風(fēng)光帶項(xiàng)目何時(shí)開工建設(shè)？正在完善相關(guān)手續(xù)》

西安市高陵區(qū)水務(wù)局回復(fù)：接到西部網(wǎng)的網(wǎng)民留言，主要內(nèi)容為“高陵涇河風(fēng)光帶項(xiàng)目什么時(shí)候開工建設(shè)？”問題，現(xiàn)將有關(guān)情況回復(fù)如下：一、網(wǎng)民反映問題情況網(wǎng)民反映：高陵涇河風(fēng)光帶項(xiàng)目自本人是中南春溪集小區(qū)戶主，…【查看詳細(xì)】

9、網(wǎng)友投訴：《寶雞岐山縣育兒補(bǔ)貼什么時(shí)候發(fā)放？》

育兒補(bǔ)貼消息一出來，全國各地的群眾積極響應(yīng)，上報(bào)材料領(lǐng)取育兒補(bǔ)貼。到現(xiàn)在還沒發(fā)放到賬，請(qǐng)問具體什么時(shí)候發(fā)放呢？… 【查看詳細(xì)】

有回復(fù)：《岐山縣育兒補(bǔ)貼何時(shí)發(fā)放？待資金到位后及時(shí)發(fā)放》

岐山縣衛(wèi)生健康局回復(fù)：關(guān)于網(wǎng)友反映“岐山縣育兒補(bǔ)貼什么時(shí)候發(fā)放”（網(wǎng)調(diào)字〔2025〕第11080號(hào)）調(diào)查函收悉，我局高度重視，現(xiàn)將有關(guān)情況答復(fù)如下：育兒補(bǔ)貼制度是國家為支持家庭撫育嬰幼兒，降低生育、養(yǎng)…【查看詳細(xì)】

10、網(wǎng)友投訴：《咸陽市秦都區(qū)先河國際社區(qū)南區(qū)3號(hào)樓暖氣不熱》

咸陽市秦都區(qū)先河國際社區(qū)南區(qū)3號(hào)樓暖氣不熱，通暖氣第一天家里24℃，地面很熱，到了第二天家里直接19℃，地面變得冰涼，進(jìn)水口摸著略微溫，找了物業(yè)來看，物業(yè)說好著高于18℃，暖氣好著，同小區(qū)別人家暖氣2… 【查看詳細(xì)】

有回復(fù)：《秦都區(qū)先河國際社區(qū)南區(qū)3號(hào)樓暖氣不熱 已開展核查》

咸陽市秦都區(qū)陳楊寨街道辦事處回復(fù)：相關(guān)輿情調(diào)查函已收悉，街道辦事處領(lǐng)導(dǎo)批示相關(guān)包抓領(lǐng)導(dǎo)針對(duì)網(wǎng)民反映問題進(jìn)行了核查處理。現(xiàn)將核查情況報(bào)告如下:針對(duì)居民反映的暖氣溫度相關(guān)問題，我辦第一時(shí)間部署社區(qū)及物業(yè)公…【查看詳細(xì)】

11、網(wǎng)友投訴：《咸陽彬州市濱河星城5號(hào)樓供暖不熱 家里只有12-14度》

我是咸陽彬州市濱河星城5號(hào)樓業(yè)主，從供暖開始，家里一直都是12-14℃，年年都是如此，打電話態(tài)度極差，找各種理由，問題是還沒人管。… 【查看詳細(xì)】

有回復(fù)：《咸陽彬州市濱河星城5號(hào)樓供暖不熱 有關(guān)部門答復(fù)》

彬州市集中供熱燃?xì)夥?wù)保障中心回復(fù)：《西部網(wǎng)網(wǎng)上輿情調(diào)查函》（網(wǎng)調(diào)字[2025]第11021號(hào)）收悉。首先，對(duì)西部網(wǎng)對(duì)我們工作的監(jiān)督支持表示衷心感謝！接到函件后，我中心高度重視，及時(shí)進(jìn)行認(rèn)真調(diào)查?，F(xiàn)將…【查看詳細(xì)】

12、網(wǎng)友投訴：《咸陽旬邑縣太村街道每周趕集交通擁堵 希望加強(qiáng)疏導(dǎo)交通》

陜西省旬邑縣太村街道每周趕集交通擁堵，希望相關(guān)部門可以派人員維持交通秩序?！?/small> 【查看詳細(xì)】

有回復(fù)：《旬邑縣太村街道每周趕集交通擁堵 已開展治理》

旬邑縣太村鎮(zhèn)人民政府回復(fù)：貴網(wǎng)轉(zhuǎn)來群眾在西部網(wǎng)《民生熱線》欄目反映“太村街道每周趕集交通擁堵”的問題已收悉，我鎮(zhèn)高度重視，迅速安排人員調(diào)查處理，現(xiàn)將有關(guān)情況報(bào)告如下：一、基本情況群眾反映太村街道每周趕…【查看詳細(xì)】

13、網(wǎng)友投訴：《咸陽旬邑縣一公交司機(jī)與乘客發(fā)生爭執(zhí) 隨意停車影響交通》

本人現(xiàn)對(duì)旬邑縣公交公司一名公交車司機(jī)的違規(guī)行為進(jìn)行投訴，懇請(qǐng)監(jiān)管部門嚴(yán)肅處理，維護(hù)公共交通秩序與乘客合法權(quán)益。11月24日17時(shí)30分，本人在旬邑縣東橋站乘坐公交車車牌號(hào)：陜D09106D。上車后，因… 【查看詳細(xì)】

有回復(fù)：《旬邑縣一公交司機(jī)與乘客發(fā)生爭執(zhí)隨意停車 交警部門回復(fù)》

旬邑縣公安局交通警察大隊(duì)回復(fù)：11月28日，接到貴網(wǎng)網(wǎng)上輿情調(diào)查函（網(wǎng)調(diào)字〔2025〕第11069號(hào)）后，我大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)高度重視，立即進(jìn)行調(diào)查核實(shí)整改工作?，F(xiàn)將情況報(bào)告如下：一、反映問題2025年11月2…【查看詳細(xì)】

14、網(wǎng)友投訴：《漢中城固縣恒大御景灣小區(qū)二期一直不通天然氣》

城固縣恒大御景灣小區(qū)二期自交付已半年，天然氣一直不通，每次投訴都答復(fù)快了，不解決問題。… 【查看詳細(xì)】

有回復(fù)：《恒大御景灣小區(qū)二期不通天然氣 將有序推進(jìn)通氣點(diǎn)火》

城固縣城市管理局回復(fù)：現(xiàn)將貴網(wǎng)網(wǎng)上輿情調(diào)查函(網(wǎng)調(diào)字(2025)第11036號(hào))關(guān)于網(wǎng)友反映“恒大御景灣小區(qū)二期一直不通天然氣”問題的調(diào)查回復(fù)如下：一、基本情況恒大御景灣小區(qū)二期坐落于城固縣城郊江濱路…【查看詳細(xì)】

15、網(wǎng)友投訴：《商洛洛南縣衛(wèi)生監(jiān)督所小區(qū)暖氣冰涼 服務(wù)熱線打不通》

洛南縣集中供熱每平方5.8元，開始供熱3天了，洛南縣衛(wèi)生監(jiān)督所小區(qū)暖氣依然涼涼，年年如此，從不說供暖不熱的天數(shù)如何退費(fèi)，服務(wù)熱線一直打不通，前幾年去服務(wù)大廳反映了，工作人員推拖后面會(huì)安排人員上門查看，… 【查看詳細(xì)】

有回復(fù)：《商洛洛南縣衛(wèi)生監(jiān)督所小區(qū)暖氣冰涼 城管局回應(yīng)》

洛南縣城市管理局回復(fù)：貴欄目中網(wǎng)友反映“洛南縣衛(wèi)生監(jiān)督所小區(qū)暖氣冰涼，服務(wù)熱線打不通”的情況，我單位高度重視，積極督促供熱公司核查處理，現(xiàn)將有關(guān)情況回復(fù)如下：根據(jù)《商洛市城市集中供熱管理辦法》規(guī)定，熱…【查看詳細(xì)】

16、網(wǎng)友投訴：《商洛洛南縣萬昱華府小區(qū)暖氣管道漏水 能正常供暖嗎？》

洛南縣萬昱華府小區(qū)暖氣試水后進(jìn)戶大管道漏水，無人處理。物業(yè)讓找中田公司，中田讓找物業(yè)，兩方推脫無人解決。15號(hào)就開始供暖，請(qǐng)問可以正常供暖嗎？… 【查看詳細(xì)】

有回復(fù)：《洛南縣萬昱華府暖氣管道漏水 已維修并恢復(fù)供暖》

洛南縣城市管理局回復(fù)：貴欄目中網(wǎng)友反映“萬昱華府小區(qū)暖氣管道漏水”的情況，我單位高度重視，第一時(shí)間督促供熱公司開展核查處置，現(xiàn)將有關(guān)情況回復(fù)如下：經(jīng)核查，萬昱華府小區(qū)此次漏水的管道為小區(qū)二網(wǎng)管道。根據(jù)…【查看詳細(xì)】