新城區(qū)西一路街道黨工委回復(fù)：收到留言后，我街道高度重視，街道城建辦、廣場社區(qū)工作人員第一時(shí)間趕到現(xiàn)場了解情況，經(jīng)核查，西一路45號(hào)（西安紅十字會(huì)醫(yī)院家屬院）共2棟居民樓，合計(jì)48戶，其中12戶為空戶，實(shí)際居住36戶共58人，由于用水管道老化等問題，導(dǎo)致高峰用水期間小區(qū)存在水壓較小、供水不足的問題。

該家屬院屬于紅會(huì)醫(yī)院自管院落，日常維護(hù)管理工作由紅會(huì)醫(yī)院物業(yè)辦負(fù)責(zé)。2020年老舊小區(qū)改造期間，經(jīng)該院80%以上居民同意后被納入水改小區(qū)名單，施工隊(duì)進(jìn)場后，因部分居民不同意水表外置并阻撓施工，導(dǎo)致水改工作被叫停，施工隊(duì)被迫退場。

因該院落出行道路破損嚴(yán)重，西一路街道于2025年6月主動(dòng)協(xié)調(diào)愛心施工隊(duì)推進(jìn)道路修復(fù)工作，在道路修復(fù)過程中，發(fā)現(xiàn)該院落居民用水管道存在管徑偏小、老化銹蝕等嚴(yán)重問題，隨即向紅會(huì)醫(yī)院發(fā)送通知函，明確告知相關(guān)情況并建議其及時(shí)對(duì)用水管道進(jìn)行維護(hù)更新。同時(shí)，已在修路過程中預(yù)埋套管，為后續(xù)水改做好預(yù)備工作。

此外，街道已協(xié)調(diào)自來水公司對(duì)當(dāng)前發(fā)現(xiàn)的管道問題進(jìn)行了緊急修繕，保障居民日常用水。后續(xù)，西一路街道辦將積極對(duì)接紅會(huì)醫(yī)院物業(yè)辦并主動(dòng)協(xié)調(diào)區(qū)城管局及自來水公司，推進(jìn)該院落水改納入2026年自來水改造計(jì)劃中，切實(shí)保障居民的用水需求。