咸陽市秦都區(qū)渭陽西路街道辦事處回復(fù)：關(guān)于金山雅苑小區(qū)空置房供暖費(fèi)問題的回復(fù)，金山雅苑小區(qū)為2000年以前建成的老舊小區(qū)，其供暖系統(tǒng)采用串聯(lián)式設(shè)計(jì)，即小區(qū)住戶暖氣管道相互連通，無法單獨(dú)實(shí)現(xiàn)單戶停暖或控制。

因需對小區(qū)供暖進(jìn)行單戶控制（如滿足部分住戶停暖需求），必須對住戶家中現(xiàn)有暖氣管道進(jìn)行拆裝改造，通過重新布管實(shí)現(xiàn)單戶隔離，方可達(dá)到獨(dú)立控制效果。

經(jīng)社區(qū)同志與物業(yè)多次溝通調(diào)解，物業(yè)方已同意免除改造后的200元開戶費(fèi)用，但明確拆除暖氣管道與安裝暖氣管道人工費(fèi)用需分開收取。投訴人（小區(qū)住戶）提出“拆裝費(fèi)用合并收取一次性費(fèi)用”的訴求，物業(yè)表示，相關(guān)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)已公示，不能合并收取，物業(yè)同意業(yè)主自己找人拆裝。自行拆裝，物業(yè)不收取任何費(fèi)用。

咸陽市秦都區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局回復(fù)：接到貴網(wǎng)轉(zhuǎn)來《西部網(wǎng)網(wǎng)上輿情調(diào)查函》網(wǎng)調(diào)字〔2025〕第10036號(hào)網(wǎng)民留言反映金山雅苑小區(qū)暖氣收取費(fèi)用不合理的問題，我局高度重視，立即組織專人進(jìn)行調(diào)查，現(xiàn)將調(diào)查情況回復(fù)如下：

經(jīng)調(diào)查，金山雅苑小區(qū)由陜西金山物業(yè)管理有限公司金山物業(yè)項(xiàng)目部提供物業(yè)服務(wù)。

關(guān)于投訴人反映自己不使用暖氣，物業(yè)公司要收取斷掉臥室、衛(wèi)生間、客廳三組暖氣片每組50元的問題。

經(jīng)物業(yè)公司反饋，金山雅苑小區(qū)屬國有企業(yè)型小區(qū)，小區(qū)建設(shè)年代較久，建設(shè)時(shí)供暖管網(wǎng)設(shè)計(jì)屬串聯(lián)供暖形式，若業(yè)主不使用暖氣時(shí)，必須要斷掉業(yè)主家戶內(nèi)的暖氣片，若業(yè)主需要采暖時(shí)仍然要按照相同方法開通。

關(guān)于暖氣片拆除費(fèi)與安裝費(fèi)，是由陜西金山物業(yè)管理有限公司金山物業(yè)項(xiàng)目部收取拆除費(fèi)每組50元、安裝費(fèi)每組50元，是僅針對選擇由物業(yè)提供拆、裝服務(wù)的住戶，屬于物業(yè)服務(wù)人工成本費(fèi)用，材料由住戶自理。且住戶有自主選擇權(quán)，若住戶自行委托外部人員進(jìn)行拆、裝操作，物業(yè)不強(qiáng)制且不收取任何費(fèi)用。

關(guān)于開通暖氣需交納200元的問題，經(jīng)物業(yè)反饋，因小區(qū)供暖管網(wǎng)設(shè)計(jì)屬串聯(lián)供暖形式，管路開關(guān)控制手段匱乏，需系統(tǒng)大量放排水后才能接通開戶，水損巨大。因此產(chǎn)生的200元費(fèi)用。此項(xiàng)費(fèi)用物業(yè)公司雖口頭說有該項(xiàng)費(fèi)用，但運(yùn)行兩年多來未曾有開戶業(yè)主，所以至今未曾收過該項(xiàng)費(fèi)用。

若投訴人對此費(fèi)用仍存質(zhì)疑，請向咸陽市國資委問詢或向市場監(jiān)督管理部門反映。