一、情況說明

1.我是寶雞市岐山縣樂府新城小區(qū)2號樓東單元102業(yè)主。整個小區(qū)換熱站設(shè)置在我家建筑面積垂直正下方負(fù)一層位置。自去年首次供暖起，設(shè)備持續(xù)24小時運(yùn)行，產(chǎn)生高強(qiáng)度、不間斷機(jī)械噪音（低頻振動、水流沖擊聲，設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)聲，管道連接處發(fā)聲)尤為夜深人靜噪音更為強(qiáng)烈，嚴(yán)重影響全家人睡眠質(zhì)量。今年供暖季噪音依然存在，且未有任何改善。

2.物業(yè)與熱力公司相互推諉，物業(yè)稱設(shè)備歸熱力公司負(fù)責(zé)管理維修，應(yīng)由熱力公司負(fù)責(zé)；熱力公司則以“大型供熱設(shè)備應(yīng)該遠(yuǎn)離主樓，設(shè)置在主樓內(nèi)屬于違建，應(yīng)由物業(yè)及開發(fā)商負(fù)責(zé)”為由，拒絕采取降噪隔音措施。雙方推諉噪音問題至今懸而未決。

二、已嚴(yán)重影響健康

1.去年整個供暖季持續(xù)存在的低頻噪音導(dǎo)致我們一家老小無法進(jìn)入深度睡眠，給我們的身心健康帶來了極大損害。家里老人因長期睡眠質(zhì)量差，曾多次引發(fā)高血壓住院。全家因無法正常休息，精神壓力大，生活質(zhì)量嚴(yán)重下降。

2.現(xiàn)狀持續(xù)惡化，生活被迫中斷。今年供暖設(shè)備啟動，噪音持續(xù)6小時后孩子情緒崩潰，大哭大鬧，說他討厭這樣的聲音，之后出現(xiàn)頭暈惡心嘔吐癥狀，無奈我們一家被迫搬離家中，租住在外，生活受到極大影響，造成額外經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。

三、缺乏基本降噪措施

換熱站自建成以來，從未安裝任何隔音減震設(shè)施如隔音墻、減震墊、消音器等，設(shè)備直接固定于建筑結(jié)構(gòu)，振動通過墻體、地面?zhèn)鲗?dǎo)至我家，違反《民用建筑隔聲設(shè)計規(guī)范》《住宅項目規(guī)范》（GB55031--2025)及《城鎮(zhèn)供熱管網(wǎng)設(shè)計規(guī)范》等規(guī)定。

四、訴求與建議

1.立即整改降噪  依據(jù)《中華人民共和國噪聲污染防治法》責(zé)令責(zé)任方對換熱站設(shè)備采取強(qiáng)制降噪措施（加裝隔音罩、隔音墻及隔音門窗、減震基礎(chǔ)、消聲器，優(yōu)化管道支撐及管道軟連接等)。

2.對換熱站設(shè)置位置合法性進(jìn)行核查換熱站緊臨住宅主體結(jié)構(gòu)如負(fù)一層緊貼臥室下方，未遵循“單獨(dú)設(shè)置于住宅外或不毗鄰主體建筑”規(guī)范要求，致噪音通過建筑結(jié)構(gòu)直接傳導(dǎo)。核查規(guī)劃許可證（核對換熱站實際位置是否與圖紙一致)、竣工驗收報告及設(shè)備減振降噪設(shè)計方案；是否符合技術(shù)規(guī)范如存在違法建設(shè)，應(yīng)依法責(zé)令責(zé)任方限期整改或推動設(shè)備外遷，消除對居民的噪音污染及安全隱患。

作為普通居民，已盡最大努力與責(zé)任方溝通未果，無奈之下只能求助上級部門。懇請高度重視，盡快調(diào)查，監(jiān)督整改，還我安靜健康居住環(huán)境。