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12月5日，民生熱線記者以及陜西各地黨委、政府或相關(guān)部門調(diào)查和回復(fù)了網(wǎng)友反映的11條留言，請投訴舉報人及時查閱。

1、網(wǎng)友投訴：《渭南高新區(qū)時代新城5號樓2022年交房至今未供暖》

渭南高新區(qū)時代新城5號樓從2022年陸續(xù)交房，直到現(xiàn)在還沒有供暖，合同規(guī)定兩個供暖季后開始供暖，但是經(jīng)過三個供暖季了，也沒有供暖。… 【查看詳細】

有回復(fù)：《渭南時代新城5號樓未供暖 計劃下個供暖季供暖》

渭南高新區(qū)城鄉(xiāng)建設(shè)和管理局回復(fù)：接到貴室網(wǎng)調(diào)[2025]第11071號西部網(wǎng)《民生熱線》，關(guān)于網(wǎng)友反映“高新區(qū)時代新城5#樓交房至今未供暖”問題已知悉，我局高度重視，立即安排人員進行調(diào)查核實，現(xiàn)就有關(guān)…【查看詳細】

2、網(wǎng)友投訴：《渭南韓城市公安小區(qū)水費4.5元/噸 雨雪季節(jié)房屋滲水》

渭南市韓城市公安小區(qū)水費為4.5元/m3是否合理？小區(qū)房屋及陽臺滲水情況嚴重，一到雨雪季節(jié)房屋及陽臺開始滲水，目前墻面的漆層已經(jīng)出現(xiàn)大面積脫落，反饋至物業(yè)，答復(fù)為無大修基金無法進行修繕，物業(yè)反饋至住建… 【查看詳細】

有回復(fù)：《渭南韓城市公安小區(qū)水費4.5元/噸 已責(zé)令改正》

韓城市市場監(jiān)督管理局回復(fù)：收到線索標(biāo)題為關(guān)于網(wǎng)友反映“韓城市公安小區(qū)水費4.5元/噸”的情況(韓政督【2025】53號)的線索交辦單后我局領(lǐng)導(dǎo)高度重視，立即安排工作人員開展核查，現(xiàn)將核實情況報告如下:…【查看詳細】

3、網(wǎng)友投訴：《西安浐灞新城2期6號樓暖氣常年不熱 物業(yè)推脫不處理》

我家位于灞橋區(qū)浐灞新城2期6號樓16樓，住到該小區(qū)已有10年之久，供暖一直有問題，壓力嚴重不足，供暖已經(jīng)幾天了，只熱三組暖氣片，這幾天家里溫度只有14度，小區(qū)物業(yè)對業(yè)主的反映始終采用隔靴搔癢的辦法推脫… 【查看詳細】

有回復(fù)：《西安浐灞新城2期6號樓暖氣常年不熱 將上門協(xié)助檢查》

灞橋區(qū)人民政府回復(fù)：現(xiàn)將貴欄目反映的《西部網(wǎng)網(wǎng)上輿情調(diào)查函》（網(wǎng)調(diào)字［2025］第11059號）內(nèi)容調(diào)查處置情況回復(fù)如下：經(jīng)核查，浐灞新城2期6號樓16樓同層共4戶業(yè)主，其中3戶室內(nèi)溫度檢測結(jié)果符合供…【查看詳細】

4、網(wǎng)友投訴：《西安丈八東路204所小區(qū)暖氣不熱 希望關(guān)注處理》

丈八東路204所小區(qū)暖氣一直不熱，費用已交，家里沒有暖氣，因為是老小區(qū)，小區(qū)里的老人特別多，周邊的小區(qū)暖氣都已經(jīng)熱了，就這個供暖問題我們年年反映，最后都石沉大海了，沒有人來管這個民生問題，如果再這樣下… 【查看詳細】

有回復(fù)：《西安丈八東路204所小區(qū)暖氣不熱 已安排工人逐戶解決》

雁塔區(qū)電子城街道回復(fù)：網(wǎng)友你好，經(jīng)電子城街道核實，11月15日，二〇四小區(qū)已全面供暖，因二〇四小區(qū)有很多老樓，存在管道老化、管道堵塞、排氣不暢、熱循環(huán)不好等原因，個別住戶、個別房間還存在不暖的情況，紫…【查看詳細】

5、網(wǎng)友投訴：《西安南海高芯悅瀾小區(qū)管道滲漏 物業(yè)和開發(fā)商不愿承擔(dān)責(zé)任》

我是南海高芯悅瀾小區(qū)11號樓1單元501業(yè)主。11月12日物業(yè)反饋樓下房屋吊頂滲水，得到通知后我們對屋內(nèi)管道進行了初步檢查，并未發(fā)現(xiàn)異常。為防止隱蔽位置滲漏造成持續(xù)影響，我們通知裝修公司全面排查，裝修… 【查看詳細】

有回復(fù)：《西安南海高芯悅瀾小區(qū)管道滲漏 已進行了處理》

雁塔區(qū)漳滸寨街道回復(fù)：網(wǎng)友你好，經(jīng)漳滸寨街道走訪并與社區(qū)與高芯悅瀾物業(yè)負責(zé)人核實，您反映的滲水位置為居民戶內(nèi)廚房頂部六樓至五樓排水管連接處滲水，物業(yè)經(jīng)理第一時間帶領(lǐng)地產(chǎn)施工人員前往住戶家中進行了實地查…【查看詳細】

6、網(wǎng)友投訴：《西安長安區(qū)郭杜街道香積寺村停水 請關(guān)注解決》

西安市長安區(qū)郭杜街道香積寺村停水快十天，村民加外來務(wù)工人員沒有水用，至今無人解決問題?！?/small> 【查看詳細】

有回復(fù)：《長安區(qū)郭杜街道香積寺村停水 搶修后已啟動供水》

西安市長安區(qū)郭杜街道辦事處回復(fù)：收到貴處網(wǎng)調(diào)字【2025】第11061號調(diào)查函，經(jīng)調(diào)查，現(xiàn)回復(fù)如下：2025年11月21日，香積寺供水站(隸屬長安區(qū)水務(wù)局)站內(nèi)設(shè)備突發(fā)狀況，三臺外部增壓水泵兩臺燒壞，…【查看詳細】

7、網(wǎng)友投訴：《西安長安區(qū)雅居樂湖居筆記F區(qū)物業(yè)私自圈占道路設(shè)閘收費》

西安市長安區(qū)子午大道雅居樂湖居筆記F區(qū)南門口，原來有一條臨時水泥路，今年9月份被長安區(qū)常寧新區(qū)管委會翻新成柏油路以后，物業(yè)擅自將柏油路全部用鐵網(wǎng)圍起來，并設(shè)置道閘進行收費，請問這種行為合規(guī)嗎？… 【查看詳細】

有回復(fù)：《雅居樂湖居筆記F區(qū)物業(yè)私自圈占道路設(shè)閘收費 已解決》

西安市長安區(qū)郭杜街道辦事處回復(fù)：收到貴處網(wǎng)調(diào)字【2025】第11061號調(diào)查函，經(jīng)調(diào)查，現(xiàn)回復(fù)如下：經(jīng)了解雅居樂物業(yè)為落實F區(qū)人車分流管理要求，2023年初對小區(qū)車輛進出口調(diào)整至南門路段，初期物業(yè)曾自…【查看詳細】

8、網(wǎng)友投訴：《西安郭北御景園一區(qū)門口寬帶辦理攤位影響業(yè)主進出》

郭北御景園一區(qū)門口被電信、聯(lián)通、移動寬帶辦理攤位堵住了，嚴重影響小區(qū)進出、安全通道和環(huán)境衛(wèi)生，小區(qū)剛收房，正在裝修把路堵了，請相關(guān)單位處理。… 【查看詳細】

有回復(fù)：《郭北御景園一區(qū)門口寬帶辦理攤位影響業(yè)主進出 已協(xié)調(diào)處理》

西安市長安區(qū)郭杜街道辦事處回復(fù)：收到貴處網(wǎng)調(diào)字【2025】第11061號調(diào)查函，經(jīng)調(diào)查，現(xiàn)回復(fù)如下：郭北為新回遷社區(qū)，寬帶安裝需求量大，故為方便居民需求允許寬帶辦理攤位在門口擺攤，現(xiàn)郭北社區(qū)已進行協(xié)調(diào)…【查看詳細】

9、網(wǎng)友投訴：《西安周至縣厚畛子鎮(zhèn)砂厚路存在多處坑洼、水毀》

周至縣厚畛子鎮(zhèn)砂厚路，存在多處坑洼，水毀。希望交通局能盡快給予修復(fù)?！?/small> 【查看詳細】

有回復(fù)：《西安周至縣厚畛子鎮(zhèn)砂厚路存在多處坑洼、水毀 交通局回復(fù)》

周至縣交通運輸局回復(fù)：貴單位轉(zhuǎn)來的《西部網(wǎng)網(wǎng)上輿情調(diào)查函》已收悉，現(xiàn)將有關(guān)情況回復(fù)如下：今年以來，我縣降雨持續(xù)時間長、強度大，導(dǎo)致沙厚路部分路段出現(xiàn)路面坑洼、路基水毀等病害。險情發(fā)生后，我局立即啟動應(yīng)…【查看詳細】

10、網(wǎng)友投訴：《西安周至縣集賢鎮(zhèn)西邊加油站附近街道坑坑洼洼》

周至縣集賢鎮(zhèn)西邊加油站附近街道坑坑洼洼，沒人解決，影響正常交通通行。希望相關(guān)部門關(guān)注處理?！?/small> 【查看詳細】

有回復(fù)：《周至縣集賢鎮(zhèn)西邊加油站附近街道坑洼 將盡早修復(fù)施工》

周至縣交通運輸局回復(fù)：貴單位轉(zhuǎn)來的《西部網(wǎng)網(wǎng)上輿情調(diào)查函》已收悉，現(xiàn)將有關(guān)情況回復(fù)如下：關(guān)于“集賢鎮(zhèn)西邊加油站附近街道坑坑洼洼”問題。經(jīng)實地核查，該路段因日常通行量較大，部分路面出現(xiàn)破損，影響群眾出行…【查看詳細】

11、網(wǎng)友投訴：《西安中海太華府小區(qū)對面垃圾回收廠露天經(jīng)營 污染環(huán)境》

西安中海太華府小區(qū)對面建了個垃圾回收廠，就在小區(qū)對面，不到100米的距離，灰塵，臭味，蚊蟲滿天飛，家里的南窗根本不敢開，一開窗到處都是毛毛，灰塵，嚴重影響了日常生活，… 【查看詳細】

有回復(fù)：《中海太華府小區(qū)對面垃圾回收廠露天經(jīng)營 目前已搬離》

曲江新區(qū)回復(fù)：經(jīng)了解，鑒于該廢品回收站對周邊居民日常生活造成影響，我們已于2025年11月25日協(xié)調(diào)譚家街道城管部門對該點位進行清理。目前，該廢品回收站已全部搬離，場地清理完畢?！?/small>【查看詳細】