你好,我們自入住該小區(qū)已供暖3年,每一年最高溫度就是19度,秦華工作人員回復(fù)按照西安的供暖標(biāo)準(zhǔn)不低于18度,這也讓我們業(yè)主感覺(jué)好無(wú)奈好無(wú)助,我交著全額的暖氣費(fèi)僅僅就需要在達(dá)標(biāo)的基礎(chǔ)上享受高一度的熱度嗎?多次打秦華熱線965117處理無(wú)結(jié)果,更有客服服務(wù)態(tài)度極其差,客服回答你應(yīng)該抓住秦華的檢修工程師讓維修,而不是天天給我們客服打電話,請(qǐng)問(wèn)既然秦華設(shè)有客服專線,我們不能反應(yīng)問(wèn)題,不能咨詢處理結(jié)果,那設(shè)客服的意義何在!
我希望相關(guān)領(lǐng)帶重視一下本小區(qū)供暖的問(wèn)題,我們?cè)谶@里入住是剛需房屋,有可能就會(huì)住一輩子,不想因?yàn)榕瘹獾氖虑槊磕旰颓厝A熱力打持久戰(zhàn)。每一年的反應(yīng)投訴,秦華都是各種借口理由,處理都是無(wú)果。
希望相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)能督促落實(shí)徹底解決解決暖氣問(wèn)題,讓我們老百姓過(guò)一個(gè)暖冬,謝謝。













