本人姓徐，于2023年11月份下旬在網(wǎng)約車平臺(tái)公司——陜西閃電星汽車銷售有限公司，全款購買了一輛比亞迪牌新能源純電動(dòng)汽車，車牌:陜AAG9800，車型為秦plus ev，續(xù)航510公里。

當(dāng)時(shí)跟該網(wǎng)約車平臺(tái)公司（以下簡稱公司）達(dá)成協(xié)議并簽訂車輛掛靠協(xié)議，協(xié)議內(nèi)注明:半年內(nèi)出證！但時(shí)至今日，已經(jīng)購車2年了，車證仍然杳無音訊！

期間，本人多次詢問公司車證辦理情況，公司總以各種借口推諉欺騙！經(jīng)本人和西安出租汽車管理處工作人員核實(shí)，我的車輛公司壓根就沒有提交任何辦證申請(qǐng)資料！隨后我又再次向該公司問訊辦證情況，該公司卻照舊跟我說辦證資料已經(jīng)交了，這不是明擺著欺騙消費(fèi)者嗎？

作為消費(fèi)者，我投資了十多萬元購置的新車，卻因?yàn)檐囎C問題遲遲不能合法運(yùn)營！而公司又不愿意拿出雙證車輛作為替換以供本人合法運(yùn)營，導(dǎo)致我本人和家庭造成了重大的經(jīng)濟(jì)壓力和精神負(fù)擔(dān)！