2025年10月陜西哪些地市回復(fù)群眾留言最多？哪些領(lǐng)域投訴最受群眾關(guān)注？哪些單位及時(shí)回復(fù)了網(wǎng)友疑惑？西部網(wǎng)民生熱線10月網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政報(bào)告發(fā)布，數(shù)說(shuō)網(wǎng)上群眾工作。

2025年10月，西部網(wǎng)民生熱線收到網(wǎng)友留言1056條，其中符合受理?xiàng)l件的網(wǎng)友留言195條。欄目組向陜西省、市、縣（區(qū)）各有關(guān)部門單位轉(zhuǎn)辦152條網(wǎng)友留言，其中121條留言已辦結(jié)回復(fù)，整體回復(fù)率為79.6%。

寶雞、延安、楊凌回復(fù)率100%

從留言地域分布來(lái)看，西安市留言數(shù)量最多，渭南市、咸陽(yáng)市次之，延安市、安康市等市區(qū)留言量較少。

從相關(guān)部門回復(fù)辦理情況來(lái)看，寶雞市、延安市、楊凌示范區(qū)回復(fù)率達(dá)到100%。商洛市、西安市等地積極轉(zhuǎn)辦，回復(fù)率較高。安康市、漢中市留言辦理滯后，回復(fù)率比較低。

根據(jù)網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政回復(fù)率統(tǒng)計(jì)，各地市（區(qū)）回復(fù)率依次為：寶雞市100%、延安市100%、楊凌示范區(qū)100%、商洛市83.3%、西安市74.4%、渭南市71.4%、榆林市66.7%、咸陽(yáng)市61.5%、安康市50%、漢中市33.3%。

網(wǎng)友最關(guān)注這些領(lǐng)域的問(wèn)題

2025年10月，西部網(wǎng)民生熱線收到有效留言內(nèi)容多涉及物業(yè)服務(wù)、交通出行等問(wèn)題。根據(jù)統(tǒng)計(jì)，欄目組發(fā)布有關(guān)物業(yè)服務(wù)問(wèn)題71條，位居投訴類型首位；其次為交通出行問(wèn)題54條。

西部網(wǎng)“民生熱線”欄目開(kāi)設(shè)留言通道，對(duì)群眾反映的違反中央八項(xiàng)規(guī)定精神問(wèn)題，及時(shí)轉(zhuǎn)辦處理。2025年10月，共收到群眾相關(guān)留言17條，其中13條已轉(zhuǎn)辦至相關(guān)部門。

“接訴即辦”這10家單位“秒回”留言

2025年10月，在與民生熱線有效溝通轉(zhuǎn)達(dá)辦理網(wǎng)友留言的103家單位中，有不少單位“接訴即辦”主動(dòng)回復(fù)，積極回應(yīng)網(wǎng)民關(guān)切。

根據(jù)西部網(wǎng)民生熱線系統(tǒng)后臺(tái)統(tǒng)計(jì)，西安高新區(qū)管委會(huì)、臨潼區(qū)政府辦、子長(zhǎng)市政府辦、閻良區(qū)委網(wǎng)信辦、西安市公安局新城分局、雁塔區(qū)教育局、蓮湖區(qū)城管局、碑林區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局、扶風(fēng)縣公安局、新城區(qū)韓森寨街道10家單位及時(shí)對(duì)網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政信息進(jìn)行調(diào)查處理，并主動(dòng)進(jìn)行了回復(fù)。

“線上辦實(shí)事” 這10家單位回復(fù)留言數(shù)量最多

根據(jù)統(tǒng)計(jì)，2025年10月，西安高新區(qū)委網(wǎng)信辦、雁塔區(qū)委網(wǎng)信辦、新城區(qū)委網(wǎng)信辦、蓮湖區(qū)政府辦、西咸新區(qū)管委會(huì)、未央?yún)^(qū)委網(wǎng)信辦、碑林區(qū)政府辦、臨潼區(qū)政府辦、寶雞市政府辦、咸陽(yáng)市政府辦10家單位回復(fù)留言數(shù)量最多，每家單位最少回復(fù)了4條以上的問(wèn)政信息。其中，西安高新區(qū)委網(wǎng)信辦回復(fù)了13條網(wǎng)友留言，回復(fù)數(shù)量最多。

以下103個(gè)單位與《民生熱線》欄目密切合作，及時(shí)回復(fù)網(wǎng)友留言，響應(yīng)群眾關(guān)切，欄目組表示感謝：

廳局：陜西省通信管理局、陜西省人社廳

地市：寶雞市政府辦、咸陽(yáng)市政府辦

縣區(qū)：雁塔區(qū)委網(wǎng)信辦、未央?yún)^(qū)委網(wǎng)信辦、新城區(qū)委網(wǎng)信辦、蓮湖區(qū)政府辦、西安浐灞國(guó)際港管委會(huì)、西安經(jīng)開(kāi)區(qū)委網(wǎng)信辦、西安高新區(qū)委網(wǎng)信辦、碑林區(qū)政府辦、碑林區(qū)委網(wǎng)信辦、臨潼區(qū)政府辦、高陵區(qū)政府辦、閻良區(qū)委網(wǎng)信辦、渭濱區(qū)政府辦、金臺(tái)區(qū)政府辦、岐山縣政府辦、秦都區(qū)政府辦、綏德縣政府辦、子長(zhǎng)市政府辦、寶塔區(qū)政府辦、寧強(qiáng)縣政府辦、平利縣政府辦、西咸新區(qū)管委會(huì)、灃東新城管委會(huì)、秦漢新城管委會(huì)

其他政府部門：西安市交通局、西安市住建局、西安市教育局、雁塔區(qū)住建局、雁塔區(qū)城管局、未央?yún)^(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局、未央?yún)^(qū)住建局、新城區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局、新城區(qū)人社局、西安市公安局新城分局、新城區(qū)科學(xué)技術(shù)局、蓮湖區(qū)住建局、蓮湖區(qū)城管局、蓮湖區(qū)大興新區(qū)管委會(huì)、蓮湖區(qū)教育局、蓮湖區(qū)工信交通局、灞橋區(qū)住建局、西安市交管支隊(duì)經(jīng)開(kāi)大隊(duì)、西安高新區(qū)宣傳文旅局、西安高新區(qū)住建局、碑林區(qū)住建局、碑林區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局、碑林區(qū)城管局、長(zhǎng)安區(qū)住建局、長(zhǎng)安區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局、周至縣交通局、臨潼區(qū)住建局、臨潼區(qū)城管局、西安曲江新區(qū)大明宮質(zhì)監(jiān)站、高陵區(qū)住建局、藍(lán)田縣水務(wù)局、藍(lán)田縣住建局、寶雞市住建局、岐山縣公安局、隴縣住建局、扶風(fēng)縣公安局、咸陽(yáng)市城管局、咸陽(yáng)市交通局、乾縣住建局、富平縣住建局、韓城市住建局、韓城市消防救援大隊(duì)、楊凌示范區(qū)廣播電視新聞出版局、西咸新區(qū)交通局、西咸新區(qū)教育衛(wèi)體局、陜西省技工學(xué)校指導(dǎo)中心

街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)：雁塔區(qū)電子城街道、雁塔區(qū)曲江街道、雁塔區(qū)小寨路街道、雁塔區(qū)大雁塔街道、雁塔區(qū)漳滸寨街道、雁塔區(qū)杜城街道、未央?yún)^(qū)徐家灣街道、未央?yún)^(qū)譚家街道、新城區(qū)韓森寨街道、新城區(qū)太華路街道、新城區(qū)胡家廟街道、新城區(qū)長(zhǎng)樂(lè)中路街道、蓮湖區(qū)桃園路街道、蓮湖區(qū)棗園街道、蓮湖區(qū)紅廟坡街道、蓮湖區(qū)環(huán)西街道、灞橋區(qū)狄寨街道、灞橋區(qū)席王街道、西安高新區(qū)興隆街道、周至縣集賢鎮(zhèn)政府、周至縣廣濟(jì)鎮(zhèn)政府、臨潼區(qū)驪山街道、臨潼區(qū)行者街道、秦都區(qū)陳楊寨街道、韓城市新城街道

其他單位：西安市幸福路地區(qū)開(kāi)發(fā)建設(shè)有限公司、西安市軌道交通集團(tuán)有限公司、西咸新區(qū)交通發(fā)展集團(tuán)有限公司

起點(diǎn)新聞·西部網(wǎng)記者：辛超

審核：賈存真 張建成