2025年9月陜西哪些地市回復(fù)群眾留言最多？哪些領(lǐng)域投訴最受群眾關(guān)注？哪些單位及時回復(fù)了網(wǎng)友疑惑？西部網(wǎng)民生熱線9月網(wǎng)絡(luò)問政報告發(fā)布，數(shù)說網(wǎng)上群眾工作。

2025年9月，西部網(wǎng)民生熱線收到網(wǎng)友留言1024條，其中符合受理條件的網(wǎng)友留言193條。欄目組向陜西省、市、縣（區(qū)）各有關(guān)部門單位轉(zhuǎn)辦161條網(wǎng)友留言，其中132條留言已辦結(jié)回復(fù)，整體回復(fù)率為81.9%。

延安、安康、楊凌回復(fù)率100%

從留言地域分布來看，西安市留言數(shù)量最多，咸陽市次之，漢中市、安康市等市區(qū)留言量較少。

從相關(guān)部門回復(fù)辦理情況來看，延安市、安康市、楊凌示范區(qū)回復(fù)率達(dá)到100%。榆林市、商洛市等地積極轉(zhuǎn)辦，回復(fù)率較高。漢中市、咸陽市留言辦理滯后，回復(fù)率比較低。

根據(jù)網(wǎng)絡(luò)問政回復(fù)率統(tǒng)計，各地市（區(qū)）回復(fù)率依次為：延安市100%、安康市100%、楊凌示范區(qū)100%、榆林市83.3%、商洛市76.9%、西安市70.9%、渭南市70%、寶雞市61.5%、咸陽市57.1%、漢中市25%。

網(wǎng)友最關(guān)注這些領(lǐng)域的問題

2025年9月，西部網(wǎng)民生熱線收到有效留言內(nèi)容多涉及交通出行、物業(yè)服務(wù)等問題。根據(jù)統(tǒng)計，欄目組發(fā)布有關(guān)交通出行問題72條，位居投訴類型首位；其次為物業(yè)服務(wù)問題65條。

西部網(wǎng)“民生熱線”欄目開設(shè)留言通道，對群眾反映的違反中央八項規(guī)定精神問題，及時轉(zhuǎn)辦處理。2025年9月，共收到群眾相關(guān)留言16條，其中11條已轉(zhuǎn)辦至相關(guān)部門。

“接訴即辦”這10家單位“秒回”留言

2025年9月，在與民生熱線有效溝通轉(zhuǎn)達(dá)辦理網(wǎng)友留言的118家單位中，有不少單位“接訴即辦”主動回復(fù)，積極回應(yīng)網(wǎng)民關(guān)切。

根據(jù)西部網(wǎng)民生熱線系統(tǒng)后臺統(tǒng)計，臨潼區(qū)政府辦、旬邑縣政府辦、寶塔區(qū)政府辦、富縣政府辦、碑林區(qū)發(fā)改委、鄠邑區(qū)住建局、華州區(qū)交通局、山陽縣教體局、延安市審批服務(wù)局、扶風(fēng)縣住建局10家單位及時對網(wǎng)絡(luò)問政信息進(jìn)行調(diào)查處理，并主動進(jìn)行了回復(fù)。

“線上辦實事” 這10家單位回復(fù)留言數(shù)量最多

根據(jù)統(tǒng)計，2025年9月，新城區(qū)委網(wǎng)信辦、碑林區(qū)委網(wǎng)信辦、雁塔區(qū)委網(wǎng)信辦、臨潼區(qū)政府辦、蓮湖區(qū)政府辦、長安區(qū)政府辦、咸陽市政府辦、西安浐灞國際港管委會、未央?yún)^(qū)委網(wǎng)信辦、西安市交通局10家單位回復(fù)留言數(shù)量最多，每家單位最少回復(fù)了4條以上的問政信息。其中，新城區(qū)委網(wǎng)信辦回復(fù)了14條網(wǎng)友留言，回復(fù)數(shù)量最多。

以下118個單位與《民生熱線》欄目密切合作，及時回復(fù)網(wǎng)友留言，響應(yīng)群眾關(guān)切，欄目組表示感謝：

廳局：陜西省通信管理局

地市：寶雞市政府辦、咸陽市政府辦、安康市政府辦

縣區(qū)：雁塔區(qū)委網(wǎng)信辦、未央?yún)^(qū)委網(wǎng)信辦、新城區(qū)委網(wǎng)信辦、蓮湖區(qū)政府辦、西安浐灞國際港管委會、碑林區(qū)委網(wǎng)信辦、臨潼區(qū)政府辦、藍(lán)田縣政府辦、長安區(qū)政府辦、西安曲江新區(qū)管委會、鄠邑區(qū)委網(wǎng)信辦、灞橋區(qū)政府辦、寶雞高新區(qū)管委會、金臺區(qū)政府辦、扶風(fēng)縣政府辦、隴縣政府辦、渭城區(qū)政府辦、旬邑縣政府辦、涇陽高新區(qū)管委會、榆陽區(qū)政府辦、定邊縣政府辦、神木市政府辦、靖邊縣政府辦、寶塔區(qū)政府辦、富縣政府辦、洛南縣政府辦、鎮(zhèn)安縣政府辦、丹鳳縣政府辦、安康高新區(qū)管委會、寧強(qiáng)縣政府辦

其他政府部門：西安市交通運(yùn)輸局、西安市公安局交通管理支隊、雁塔區(qū)教育局、未央?yún)^(qū)城管局、未央?yún)^(qū)住建局、新城區(qū)自然資源規(guī)劃局、新城區(qū)城棚改事務(wù)中心、新城區(qū)教育局、新城區(qū)市場監(jiān)管局、西安市生態(tài)環(huán)境局新城分局、西安市交管支隊新城大隊、新城區(qū)住建局、西安市幸福路地區(qū)綜合改造管理委員會開發(fā)建設(shè)局、蓮湖區(qū)政務(wù)公開辦、西安市生態(tài)環(huán)境局蓮湖分局、蓮湖區(qū)城管局、西安浐灞國際港宣傳文體局、西安浐灞國際港住建局、西安浐灞國際港城管局、碑林區(qū)發(fā)改委、碑林區(qū)住建局、碑林區(qū)城管局、臨潼區(qū)城管局、臨潼區(qū)水務(wù)局、臨潼區(qū)交管大隊、臨潼區(qū)交通運(yùn)輸局、藍(lán)田縣城管局、長安區(qū)市場監(jiān)管局、長安區(qū)住建局、西安曲江新區(qū)大明宮保護(hù)辦、鄠邑區(qū)住建局、周至縣公安局交警大隊、扶風(fēng)縣住建局、鳳翔區(qū)住建局、岐山縣住建局、秦都區(qū)住建局、咸陽市發(fā)改委、旬邑縣住建局、禮泉縣城管局、禮泉縣農(nóng)業(yè)農(nóng)村局、渭南市交通局、渭南市住建局、韓城市自然資源局、韓城市城管局、白水縣住建局、蒲城縣住建局、華州區(qū)交通局、榆林市公安局交管支隊、延安市審批服務(wù)局、寶塔區(qū)社會事業(yè)保險經(jīng)辦中心、洛南縣交通局、洛南縣民政局、山陽縣教育和體育局、鎮(zhèn)安縣自然資源局

街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)：雁塔區(qū)電子城街道、雁塔區(qū)曲江街道、雁塔區(qū)小寨路街道、雁塔區(qū)大雁塔街道、雁塔區(qū)漳滸寨街道、雁塔區(qū)杜城街道、未央?yún)^(qū)譚家街道、新城區(qū)韓森寨街道、新城區(qū)長樂西路街道、新城區(qū)自強(qiáng)路街道、新城區(qū)胡家廟街道、蓮湖區(qū)北院門街道、蓮湖區(qū)土門街道、蓮湖區(qū)桃園路街道、碑林區(qū)張家村街道、碑林區(qū)長安路街道、臨潼區(qū)行者街道、長安區(qū)韋曲街道、長安區(qū)郭杜街道、西安高新區(qū)丈八街道、旬邑縣土橋鎮(zhèn)政府、商南縣城關(guān)街道

其他單位：新城區(qū)新知小學(xué)、臨潼區(qū)城建集團(tuán)、西安市公路局周至公路段、西安市軌道交通集團(tuán)有限公司、咸陽水務(wù)集團(tuán)有限公司、國網(wǎng)禮泉縣供電公司、中國電信山陽縣分公司、陜西水務(wù)發(fā)展集團(tuán)商南縣供水有限公司

起點(diǎn)新聞·西部網(wǎng)記者：辛超

審核：康樂群 張建成