蔡家坡經(jīng)開區(qū)黨政辦公室回復：貴網(wǎng)轉(zhuǎn)來的西部網(wǎng)網(wǎng)上輿情調(diào)查函【網(wǎng)調(diào)字（2025）第10041號】收悉，蔡家坡經(jīng)開區(qū)高度重視，立即安排人員進行調(diào)查處理，現(xiàn)將有關(guān)情況回復如下：

2025年10月15日，網(wǎng)友“xing”反映“請解決關(guān)于鳳凰名苑小區(qū)業(yè)主自由買水問題”的情況。網(wǎng)友稱：居住在蔡家坡鎮(zhèn)冠宇鳳凰名苑小區(qū)，陜西中悅頤和物業(yè)公司服務(wù)不到位，與業(yè)主存在糾紛，物業(yè)多次長時間不給業(yè)主賣水，業(yè)主向岐山縣蔡家坡自來水公司反映問題，但該公司不過問不解決。業(yè)主希望岐山縣蔡家坡自來水公司更新水表設(shè)備，讓業(yè)主在手機上自由購買自來水。

接到批辦事項后，蔡家坡經(jīng)開區(qū)物業(yè)管理中心立即聯(lián)系冠宇鳳凰名苑物業(yè)公司，責令其提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，盡快解決群眾關(guān)切問題。同時，中心與岐山縣自來水公司蔡家坡供水站溝通，該小區(qū)目前供水模式為供水站與物業(yè)公司簽訂合同，由物業(yè)負責向住戶供水。關(guān)于業(yè)主提出的自來水直供到戶訴求，經(jīng)與蔡家坡供水站協(xié)商，需由小區(qū)業(yè)主委員會會同陜西中悅頤和物業(yè)公司，共同向岐山縣自來水公司蔡家坡供水站提交申請辦理。下一步，我們將持續(xù)關(guān)注并協(xié)助推動小區(qū)直供到戶及線上購水申請工作，加強對物業(yè)服務(wù)企業(yè)的監(jiān)管，督促物業(yè)提升服務(wù)水平，切實解決群眾急難愁盼問題。