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我是眉縣碧桂園小區(qū)業(yè)主，3月3號去華通天然氣營業(yè)網(wǎng)點申請通氣，3月6號接到安裝工人電話，說是我們整棟樓要管道整改，因為到燃?xì)庠畹能浌艹^2米，由于我是著急搬家入住，給我登記加急整改。但是現(xiàn)在過去兩個月了，華通公司沒有任何人聯(lián)系我，期間我去華通公司辦公室催促兩次，并多次打電話詢問什么時候能通上氣，工作人員只說給你登記了。無奈我央求碧桂園物業(yè)幫我聯(lián)系處理，也撥打12345市民熱線求助，均無收到任何回復(fù)，致使我到現(xiàn)在不能搬家入住。華通天燃?xì)夤咀鳛槲覀冃^(qū)唯一供氣商，無視業(yè)主的用氣需求，工作態(tài)度一味推諉敷衍，服務(wù)極差，給住戶的生活帶來極大困擾。
眉縣華通天然氣拖延兩個月不給業(yè)主通氣 無法入住新家
用戶_3P54
2025-05-12 16:44
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[此內(nèi)容為網(wǎng)友反映問題，不得轉(zhuǎn)載。]
[如需回復(fù)網(wǎng)友留言，請將調(diào)查結(jié)果加蓋公章后傳真至029—85257538，并將電子版回函發(fā)至2425048306@qq.com。聯(lián)系電話：029-85258414。]
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已受理
2025-05-13 08:47
已轉(zhuǎn)交
2025-05-20 15:14
已反饋
2025-05-20 15:14
已反饋
碧桂園拖延兩個月不給業(yè)主通氣 近期將上門施工 眉
眉縣
2025-05-20 15:14
眉縣華通天然氣有限責(zé)任公司回復(fù)：接到網(wǎng)友在西部網(wǎng)民生熱線反映“眉縣碧桂園拖延兩個月不給業(yè)主通氣”的相關(guān)問題后，安排專人進(jìn)行調(diào)查核實，現(xiàn)將有關(guān)情況報告如下：
根據(jù)《城鎮(zhèn)燃?xì)馐覂?nèi)工程施工與質(zhì)量驗收規(guī)范》(CJJ94-2009)第4.3.24條規(guī)定，“當(dāng)軟管與燃具連接時，其長度不應(yīng)超過2米，并不得有接口；以及陜西省住建廳2023年6月發(fā)布的《陜西省城鎮(zhèn)燃?xì)獍踩珯z查工作導(dǎo)則（試行）》，附件6：2.8燃具連接軟管不應(yīng)穿越墻體、門窗、頂棚和地面，長度不應(yīng)大于2.0m，兩端須安裝管箍，且不應(yīng)有接頭的相關(guān)規(guī)范要求。為了徹底消除用戶家中燃具連接軟管長度大于2米的安全隱患，便于用戶通氣點火后能安全使用，華通天然氣公司原計劃在用戶入住前，整小區(qū)統(tǒng)一進(jìn)行整改施工，但因安全隱患集中排查整治期間，安全整改施工工作量較大，造成未能及時上門施工的情況，帶來不便請你用戶諒解。
目前，已安排施工員進(jìn)行統(tǒng)一整改，近期將上門完成施工。
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