寶雞市生態(tài)環(huán)境局鳳翔分局回復(fù)：關(guān)于西部網(wǎng)網(wǎng)上輿情調(diào)查函（網(wǎng)調(diào)字[2025]02071號）我局已收悉。收到調(diào)查函后，我局高度重 視，立即安排執(zhí)法人員對網(wǎng)友反映“圣帝之星商務(wù)酒店鍋爐運行噪音大”的情況開展了現(xiàn)場核查?，F(xiàn)將相關(guān)情況回復(fù)如下：

一、12345投訴及處理情況

（一）2024年11月19日，市民通過寶雞“有問必應(yīng)、接訴即辦”平臺反映“鳳翔區(qū)圣帝之星酒店鍋爐運行噪聲大”的問題。

1.現(xiàn)場核查情況

收到投訴后，我局執(zhí)法人員于2024年11月26日開展了現(xiàn)場核查，該酒店有一臺燃油燃氣常壓熱水鍋爐（型號：CWN 0.35 95/70-Q（Y））用于酒店供暖，該鍋爐為間歇運行，每間隔半小

時運行10分鐘?，F(xiàn)場核查時鍋爐正在運行，運行噪聲大，鍋爐房內(nèi)有一原燃煤鍋爐排氣孔未密閉，鍋爐房內(nèi)無隔音設(shè)施。我局執(zhí)法人員制作了《寶雞市生態(tài)環(huán)境局現(xiàn)場檢查（勘察）筆錄》，并現(xiàn)場要求該酒店對原燃煤鍋爐排氣孔進行密閉，并對鍋爐房內(nèi)門窗加裝隔音棉，夜間23：00至次日6：00不得開啟鍋爐。

2.酒店整改情況

該酒店按照要求對原燃煤鍋爐排氣孔進行了密閉，并對鍋爐房內(nèi)門窗加裝了隔音棉。

（二）2024年12月12日，市民通過寶雞“有問必應(yīng)、接訴即辦”平臺反映“圣帝之星酒店未對孔洞進行密閉，晚11點后鍋爐仍在運行，該酒店樓頂一設(shè)備長期運行吱吱聲嚴重擾民”的問題。收到投訴后，我局執(zhí)法人員于2024年12月17日開展了現(xiàn)場核查。現(xiàn)場核查時，該酒店已按照要求對原燃煤鍋爐排氣孔進行了密閉，并對鍋爐房內(nèi)門窗加裝了隔音棉。該酒店樓頂有一臺空氣能循環(huán)水泵正在運行，現(xiàn)場運行噪聲微弱。據(jù)調(diào)查，12月12日20點至21點該循環(huán)水泵出現(xiàn)故障，故障期間有蜂鳴聲持續(xù)產(chǎn)生，經(jīng)維修后于22點恢復(fù)正常運行，不再產(chǎn)生異響。我局執(zhí)法人員制作了《寶雞市生態(tài)環(huán)境局現(xiàn)場檢查（勘察）筆錄》，并現(xiàn)場要求該酒店嚴格執(zhí)行錯時開啟鍋爐，夜間23：00至次日6：00不得開啟鍋爐。

二、關(guān)于關(guān)于西部網(wǎng)網(wǎng)上輿情調(diào)查函（網(wǎng)調(diào)字【2025】02071號）網(wǎng)友反映“圣帝之星商務(wù)酒店鍋爐運行噪音大 未完全整改”的問題核查及處理情況

收到調(diào)查函后，我局執(zhí)法人員于2025年3月5日開展了現(xiàn)場核查?，F(xiàn)場核查時該酒店鍋爐已停運。現(xiàn)場查閱了該酒店鍋爐運行臺賬，臺賬顯示自2024年12月17日起，該酒店鍋爐執(zhí)行了錯時開啟鍋爐時間（6：00至23：00開啟）的要求。我局執(zhí)法人員現(xiàn)場要求該酒店繼續(xù)對鍋爐房加強降噪措施，減少噪聲污染產(chǎn)生。2025年3月6日，該酒店向?qū)氹u市生態(tài)環(huán)境局鳳翔分局報送了鍋爐停運的報告，報告顯示自2025年3月5日起該鍋爐停運。

三、下一步打算

我局已將寶雞圣帝之星商務(wù)酒店有限公司采暖鍋爐列入2025年監(jiān)督執(zhí)法監(jiān)測計劃，將于下個采暖季開始時對該酒店鍋爐噪聲開展監(jiān)督性執(zhí)法監(jiān)測。感謝貴單位及市民對城市治理工作的關(guān)注與支持！我局將持續(xù)踐行“民有所呼、我有所應(yīng)”原則，落實寶雞“有問必應(yīng)、接訴即辦”平臺服務(wù)要求，切實維護群眾合法權(quán)益。

四、投訴舉報職責(zé)分工

根據(jù)《中華人民共和國噪聲污染防治法》第六章社會生活噪聲污染防治：第六十二條“使用空調(diào)器、冷卻塔、水泵、油煙凈化器、風(fēng)機、發(fā)電機、變壓器、鍋爐、裝卸設(shè)備等可能產(chǎn)生社會生活噪聲污染的設(shè)備、設(shè)施的企業(yè)事業(yè)單位和其他經(jīng)營管理者等，應(yīng)當采取優(yōu)化布局、集中排放等措施，防止、減輕噪聲污染”。

結(jié)合上述法律法規(guī)，從定義角度：工業(yè)噪聲是指在工業(yè)生產(chǎn)活動中使用固定的設(shè)備時產(chǎn)生的干擾周圍生活環(huán)境的聲音。而酒店主要是提供住宿、餐飲等服務(wù)的場所，其經(jīng)營活動不屬于工業(yè)生產(chǎn)范疇。酒店鍋爐的主要作用是為酒店的客房、廚房、洗衣房等提供熱水和暖氣，是為了滿足酒店的服務(wù)需求，而非用于工業(yè)生產(chǎn)。從噪聲管理角度：在城市環(huán)境噪聲管理中，其噪聲排放一般按照社會生活噪聲來管理，執(zhí)行《社會生活環(huán)境噪聲排放標準》（GB 22337—2008）。

綜上所述，酒店鍋爐噪聲屬于社會生活噪聲。依照《中共寶雞市鳳翔區(qū)委辦公室寶鳳辦字〔2025〕9號，中共寶雞市鳳翔區(qū)委辦公室、寶雞市鳳翔區(qū)人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)鳳翔區(qū)生態(tài)環(huán)境保護責(zé)任清單的通知》，責(zé)任單位為區(qū)城市管理執(zhí)法局。