太白縣住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局回復：關(guān)于網(wǎng)友反映“太白縣水木蘭庭小區(qū)瓏公館業(yè)主用水難”相關(guān)問題，網(wǎng)調(diào)字〔2024〕第06068號函件，現(xiàn)將有關(guān)情況答復如下：

 接件后，我局立即派人深入小區(qū)與水木蘭庭現(xiàn)物業(yè)陜西永泰秦業(yè)物業(yè)管理公司取得聯(lián)系，核查飲水機無法使用問題，經(jīng)查該小區(qū)飲水機為運營商陜西青云樂宇環(huán)保技術(shù)有限公司于2021年安裝并向小區(qū)內(nèi)部分住戶售賣水卡，但由于該公司長期未履行維護責任，現(xiàn)飲水機無法正常使用。針對該問題我們及時與縣市場監(jiān)督管理局取得聯(lián)系，經(jīng)太白縣市場監(jiān)督管理局調(diào)查，該公司注冊地為寶雞市金臺區(qū)。目前，縣市場局已向金臺區(qū)市場局發(fā)出協(xié)查函了解陜西青云樂宇環(huán)保技術(shù)有限公司運營及負責人情況，金臺區(qū)市場局核查后反饋該公司已倒閉，辦公地無人且無法與法人取得聯(lián)系。

針對供水卡難已實現(xiàn)退費的情況，我局建議業(yè)主報警處理以保障自身權(quán)益。我局會積極配合相關(guān)部門，妥善處理退費事宜，確保群眾利益不受損失。