尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好，我們是寶雞容海盛世觀邸業(yè)主，我們樓盤位于寶雞市高新區(qū)，萬福酒店正對面，是一棟商住兩用房，樓高32層，共4個單元，1-4層為商業(yè)開發(fā)，以上為民用住房。

2013年10月25日按約定日期交房時，業(yè)主們發(fā)現(xiàn)了種種問題，如沒有《房屋面積實測報告》、《建筑工程質(zhì)量認(rèn)定書》、《竣工驗收備案表》、物業(yè)費過高、電梯費過高等。物業(yè)公司是開發(fā)商自己的公司，有沒有公開招標(biāo)，依據(jù)什么定制收費標(biāo)準(zhǔn)，我們都很懷疑。我們大多是工薪階層，買一套房不容易，大多還都背負(fù)了貸款。如今面對如此超標(biāo)的過高費用，幾百名業(yè)主都相互嘆氣，責(zé)罵開發(fā)商。

我們廣大業(yè)主抗訴地產(chǎn)商，但是我們不交錢他們就不給鑰匙，不能交房，我們面臨被強迫交易的局面。我們這些業(yè)主當(dāng)中大多數(shù)是年輕人，等待著交房、拿鑰匙、裝修、結(jié)婚，所以有些人就被迫交了開發(fā)商、物業(yè)強硬的各項霸王條款費用。

通過查詢查閱國家及政府條文規(guī)定發(fā)現(xiàn)：

一、根據(jù)陜西省人民政府辦公廳關(guān)于促進房地產(chǎn)市場平穩(wěn)健康發(fā)展的意見 陜政辦發(fā) 〔2010〕29號 規(guī)定新建商品住房的供水、供電、供氣、供暖、有線電視、安全監(jiān)控系統(tǒng)及其他屬于購房人所有的公共設(shè)施、設(shè)備的配套建設(shè)費用，均包含在住房價格中，房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營單位不得向購房人另行收取。然而開發(fā)商卻強硬收取我們天然氣安裝材料費1576元/戶，數(shù)字電視初裝費380元/戶，對講系統(tǒng)500元/戶等其他費用2400余元。

二、國務(wù)院頒布的《城市房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營管理條例》（國務(wù)院第248號令）規(guī)定：“房地產(chǎn)開發(fā)項目竣工后，經(jīng)驗收合格后，方可交付使用”。“三書一證一表”齊全是樓房質(zhì)量經(jīng)過國家有關(guān)部門權(quán)威認(rèn)可的標(biāo)準(zhǔn)，是開發(fā)商交樓的必要條件?！叭龝笔侵浮蹲≌|(zhì)量保證書》、《住宅使用說明書》、《建筑工程質(zhì)量認(rèn)定書》，“一證”是指《房地產(chǎn)開發(fā)建設(shè)項目竣工綜合驗收合格證》，“一表”是指《竣工驗收備案表》。沒有《房屋面積報告》、《房屋質(zhì)量認(rèn)定書》是不可以交房的。按照國家規(guī)定，竣工驗收備案之后，去做實測面積，拿到實測面積后，必須辦理入住許可證，否則就不能入住，如果入住的話要被罰款的。

三、根據(jù)《陜西省物業(yè)服務(wù)收費管理辦法》，小區(qū)辦理裝修出入證工本費收費標(biāo)準(zhǔn)為：3元／證，而我們小區(qū)現(xiàn)在收取標(biāo)準(zhǔn)為：5元／證。

四、我們所在樓盤物業(yè)服務(wù)等級為三級，根據(jù)《陜西省物業(yè)服務(wù)收費管理辦法》，物業(yè)收費應(yīng)該為0.7-0.9元/平米，現(xiàn)在物業(yè)收取我們1.00元/平米，高出文件規(guī)定。其次根據(jù)《陜西省住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)》的基本要求，三級資質(zhì)物業(yè)服務(wù)從業(yè)人員人均服務(wù)建筑面積，高層項目在3000平方米以下。我們小區(qū)總建筑面積84137平米，小區(qū)物業(yè)服務(wù)人員只有17人，折合下來服務(wù)人員人均服務(wù)面積近5000平米。我們嚴(yán)重質(zhì)疑本小區(qū)物業(yè)的三級服務(wù)資質(zhì)。

五、我們不屬于正規(guī)小區(qū)，綠化率和公用設(shè)施完全突破國家最低標(biāo)準(zhǔn)。我們隔壁華夏·生態(tài)小區(qū)，物業(yè)費0.7元/平米，電梯費25元起步，而我們物業(yè)費1.0元/平米，電梯費45元起步。物業(yè)經(jīng)理更是狂稱，最終的價格不由他物價局訂，是由他們的成本核算得來的。但是他核算的是我們住宅1.00元，他們自有的商業(yè)用房卻是1.5元，根據(jù)《陜西省物業(yè)服務(wù)收費管理辦法》規(guī)定商業(yè)辦公三級物業(yè)收費為3.00元，就算是等級之外也是2.00元，他們這純粹是拿著廣大業(yè)主的錢去彌補他們自身的商業(yè)用房，這是為什么？？？？？？？

以上各項收費，都沒有物價局批復(fù)的收費文件，我們給市級部門打了無數(shù)投訴電話，但是他們都相互推卸責(zé)任，都說是對方的職責(zé)，與他們沒有關(guān)系，不在他們管理范圍......。而開發(fā)商那里說的15天后出具這些報告、批文等，但是現(xiàn)在已經(jīng)兩個多月了我們依然沒有見到任何政府部門批復(fù)文件，向開發(fā)商詢問只得到一句“正在辦理當(dāng)中”所以請領(lǐng)導(dǎo)加以重視為我們這些基層群眾還以公道。